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Financement et conseils

Offrez des services adaptés aux attentes

Click & collect, service à l’auto, service de livraison, etc.

services adaptes

Les villégiateurs sont souvent pressés d’arriver à leur chalet après avoir fait la route. Ils sont aussi très “connectés” et, comme on sait que les consommateurs magasinent et achètent de plus en plus sur le web, pourquoi ne pas leur offrir le service “click & collect” ou encore le service de livraison? Étant habitués aux magasins de grandes surface avec services non personnalisés, ils apprécieront ce moyen facilitant pour eux. D’autant plus que ces services viendront désengorger votre entreprise en fin de journée, surtout les vendredis.

De plus, si vous leur offrez qu’un employé aille porter leur commande à leur voiture, ils apprécieront énormément cette attention particulière qu’on ne retrouve pas en milieu urbain.

Le service de livraison est aussi très apprécié des villégiateurs. Dépendamment du produit, le service de livraison pourrait être offert aux villégiateurs, qu’ils soient présents au commerce, au téléphone ou en ligne. Dans certains cas, ils font leur commande au téléphone ou par courriel et le commerçant et le villégiateur ne se rencontrent pas. Par exemple, si un villégiateur a acheté un bien dans une entreprise de la région et que le produit brise, l’entreprise pourrait se charger d’aller chercher le produit, en faire la réparation et retourner ensuite le livrer chez le client. Le service après-vente est tout aussi important que la vente elle-même.

Ces moyens de faciliter la vie des villégiateurs pourront faire la différence quand vient le temps pour eux de décider de faire leurs achats en ville avant de partir de leur résidence principale ou de faire ces achats dans la Vallée-de-la-Gatineau.

 

 

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